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抓培训、促服务——天津市莲花山殡仪馆打好“内外兼修”组合拳

——2019.7.30

为扎实推进“不忘初衷，牢记使命”主题教育，提高博物馆殡葬服务水平，努力创造人文、智慧、标准化、创新、绿色、安全的殡葬工作模式，天津莲花山殡仪馆自7月起，组织开展以“抓培训、促服务”为主题、为期3个月的培训课程，打好“内外兼修”组合拳。

培训于6月28日正式开始，每周一、三、五开展外树形象培训班。

培训于6月28日正式开始，每周一、三、五开展外树形象培训班。主持人和指导人员的服务水平直接反映了殡仪馆的水平和精神风貌。因此，培训安排了职场化妆礼仪、主持人口语培训、礼仪和服装搭配，全体员工参加了培训。专家们对工作中的普通话发音技巧、主持适应性和现场控制能力进行了精彩的指导。他们学习态度积，收获颇丰。

7月18日、20日、23日，由毕爱胜同志主讲，毕爱胜是民政部人才专家库成员，具有丰富的教学和实践经验。他的主题是“遗体防腐死亡学与发展过程1”、2、脉管系统-动脉系统。全馆各部门工作人员、民政院校实习生、天津青浦殡仪馆交流人员共同参加了培训学习。

本次培训很好地提高了员工的服务水平，进一步激发了团队精神，增强了团队的合作能力、凝聚力和执行力，实现了提高质量和外部形象的目标。截至目前，共组织培训11次，共有398人参加。

抓培训、促服务——天津市莲花山殡仪馆打好“内外兼修”组合拳

未来，天津莲花山殡仪馆将进一步推进“1163”系统建设，用温暖的语言和亲密的服务做好殡葬服务，讲述天津殡葬人员的故事。

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